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日前，客戶服務(wù)部對(duì)公司員工進(jìn)行了“客戶關(guān)系的建立與維護(hù)”內(nèi)部培訓(xùn)。

     培訓(xùn)主要以關(guān)注客戶關(guān)系的建立與維護(hù)為核心思想，以提升客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)為目標(biāo)，以服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)案例為主要內(nèi)容。培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用詼諧幽默的語言既活躍了培訓(xùn)氣氛，又使大家易于理解。通過此次培訓(xùn)，大家對(duì)客戶關(guān)系等方面的知識(shí)有了更加全面、系統(tǒng)的了解，對(duì)于進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)大有裨益。（馬德?。?/span>