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為有效提高服務(wù)質(zhì)量，進一步提升客戶滿意度，11月15日，陜西能源化工交易所召開“2018年油品類產(chǎn)品客戶座談會”，全國20家星級客戶代表參加。

 座談會上，交易所副總經(jīng)理陳子軼致歡迎詞。他表示，客戶是公司的核心資源，是公司賴以生存發(fā)展的根基，交易所的發(fā)展和強大離不開廣大客戶的大力支持和鼎力相助。今后合作中，真誠地希望與所有會員保持、鞏固和發(fā)展良好的合作關(guān)系，共同提升價值、凝聚發(fā)展共識、共享發(fā)展機遇，實現(xiàn)合作共贏。

黨支部書記杜鵬宣讀油品類產(chǎn)品星級交易排名，并為五星級、四星級、三星級會員單位頒獎。e銷售服務(wù)部負責人對2018年1-10月份油品類產(chǎn)品交易情況進行分析，總經(jīng)理助理作《工業(yè)電子商務(wù)服務(wù)》報告。期間，會議就業(yè)務(wù)相關(guān)問題進行討論，客戶代表各抒己見，交易所對客戶提出的問題均作出詳細解答。

此次座談會為今后客服工作的提升指明了方向，交易所將認真梳理問題，持續(xù)優(yōu)化“以客戶為中心”的服務(wù)體系，同時，以體系能力建設(shè)為抓手，以個性化服務(wù)為支撐，打造新形勢、新市場下的延長云商特色營銷體系，為廣大客戶提供更加精準、貼心和滿意的服務(wù)。

（文/李博雅 圖/薛曉）