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黃旭，能源化工交易所銷售交易部總監(jiān)，身材纖細(xì)，笑容溫暖，她是交易所的“先進(jìn)工作者”和“三八紅旗手”。89年出生的她有著超越年齡的成熟，帶領(lǐng)著銷售交易部出色地完成每一項(xiàng)工作，讓大宗物資競價(jià)銷售在遠(yuǎn)程交易中穩(wěn)步增長，讓一個(gè)個(gè)對(duì)外合作的新產(chǎn)品在延長云商上線交易，讓線上開戶服務(wù)在疫情防控中彰顯溫度。

“生在延長石油這個(gè)大家庭，父輩為石油事業(yè)默默奮斗了大半輩子，這一切無不鞭策著我，讓我始終保持對(duì)延長石油的忠誠與熱愛，延長云商就是我奮斗的平臺(tái)，我要盡我所能去做到最好。”黃旭在談及工作時(shí)說到。

抓好運(yùn)營 精益求精

無擔(dān)當(dāng)，不青春。大宗物資競價(jià)銷售作為交易所延長云商平臺(tái)的王牌業(yè)務(wù)，所涉及的工作蕪雜而繁瑣。

面對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷公司“新六條”陽光銷售體系建設(shè)及交易所全面深化改革任務(wù)，黃旭既有“精兵良將”，又有“良師益友”。

憑借一股子要做就做到最好的勁頭，她根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，帶領(lǐng)部門全員不斷強(qiáng)化服務(wù)舉措，高效組織平臺(tái)運(yùn)營工作。

“特別是疫情期間，我們快速啟用遠(yuǎn)程線上交易，開戶零門檻、掛單預(yù)通知、競拍不鎖時(shí)、會(huì)員零收費(fèi)這些服務(wù)全部24小時(shí)在線，客戶交易幾乎不受影響，線上開戶、交易十分便利?！闭劦街鞴軜I(yè)務(wù)時(shí)，黃旭的眼中是滿滿的自信。

競價(jià)銷售平臺(tái)交易數(shù)據(jù)核對(duì)準(zhǔn)確、問題及時(shí)溝通處理、全年交易零失誤零差錯(cuò)的背后，是黃旭扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、一絲不茍的工作態(tài)度。在她的帶領(lǐng)下，平臺(tái)交易努力克服了疫情影響，高質(zhì)量完成了年度網(wǎng)上銷售重點(diǎn)任務(wù)。

深入市場 擴(kuò)大規(guī)模

無奮斗，不青春。工作中的黃旭務(wù)實(shí)且能干，為準(zhǔn)確把握市場行情，有針對(duì)性地開展客戶開發(fā)工作，她時(shí)常深入市場，帶領(lǐng)市場開發(fā)人員通過精準(zhǔn)搜索、客戶推介、展會(huì)宣傳、上門走訪等方式，及時(shí)掌握第一手資料。

面對(duì)疫情形勢下市場開發(fā)受限的局面，她多方協(xié)調(diào)，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，通過網(wǎng)站、電話、微信等線上方式，及時(shí)推介產(chǎn)品，了解客戶需求，協(xié)調(diào)解決問題，根據(jù)企業(yè)客戶和產(chǎn)品實(shí)際定制個(gè)性化上線服務(wù)方案，確保了疫情期間對(duì)外合作不斷檔。

正因如此，2021年，交易所先后與兗礦集團(tuán)、陜煤神渭管道、安徽嘉璽等22家省內(nèi)外企業(yè)簽訂協(xié)議，上線陜煤清潔煤、苯乙烯等37個(gè)新產(chǎn)品，平臺(tái)交易規(guī)模和客戶流量進(jìn)一步擴(kuò)大。黃旭主管的銷售交易部先后榮獲產(chǎn)品經(jīng)銷公司“先進(jìn)班組”，連續(xù)4年榮獲公司“先進(jìn)集體”。

用心服務(wù) 共戰(zhàn)疫情

無服務(wù)，不青春。黃旭主管的競價(jià)銷售部門還承擔(dān)著延長云商平臺(tái)整個(gè)客戶服務(wù)工作，節(jié)假日對(duì)她而言只是一個(gè)時(shí)間概念。

“每天提前發(fā)送預(yù)掛單信息，對(duì)當(dāng)日可處理的交易需求日清并實(shí)時(shí)回訪，這些對(duì)我們來說都是日常習(xí)慣性工作?！秉S旭介紹到。

疫情期間，為避免線下流動(dòng)聚集辦理開戶，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)部門服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，及時(shí)開啟7x24小時(shí)線上開戶，客戶只需通過線上提交相關(guān)資料信息即可參與網(wǎng)上交易，便捷高效。

在年初抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，黃旭積極響應(yīng)號(hào)召，就地下沉，主動(dòng)參與到高新區(qū)楓林綠洲社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)，掃碼登記、核酸檢測、維護(hù)秩序、分發(fā)物資、治安執(zhí)勤......工作非常繁雜，只要看到下沉干部群消息，無論凌晨還是半夜，她時(shí)刻待命，只有吃飯的時(shí)候才稍作休息。

“疫情特殊時(shí)期，能出一份力是莫大的光榮?！秉S旭笑著說到，寒風(fēng)中活躍著她纖瘦的身影，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)出巾幗力量。

青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。在每個(gè)普通的日子里，在每場圓滿的交易服務(wù)中，黃旭以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng),在平凡的工作崗位上勇攀高峰，用實(shí)實(shí)在在的成績留下了青春奮斗的印記。

“每天都有收獲，成長著、快樂著，在自己熱愛的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，我很知足?！秉S旭說。

【作者：李玉瑤】

【編輯：段翃昊】