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數(shù)智化賦能化工品網(wǎng)銷穩(wěn)增長

時間:2022-05-31 來源:信息員 點擊:7703次

今年以來,在國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜、行業(yè)市場大幅波動、疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的情況下,陜西能源化工交易所以“開局即決戰(zhàn)、起步即沖刺”的奮進姿態(tài),按照“外拓展、內(nèi)優(yōu)化、強協(xié)同”要求,大力弘揚“埋頭苦干、不怕困難”優(yōu)良傳統(tǒng),堅持市場化改革與高效運營并行,APP研發(fā)與系統(tǒng)運維并舉,技術(shù)創(chuàng)新與安全管理并重,延長云商數(shù)智化聯(lián)動服務(wù)全天候響應(yīng),產(chǎn)品線上銷售交出了亮眼的“成績單”。截至5月30日,延長云商網(wǎng)銷各類產(chǎn)品成交量403萬噸;成交額143億元,同比增長25%;助力企業(yè)增效1.99億元,同比增長45%。

以需求定服務(wù) 市場化運營顯成效

按照“新六條”陽光銷售體系建設(shè)要求,該交易所緊貼化工品銷售實際需求,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)勢,持續(xù)完善線上開戶零門檻、掛單預(yù)通知、競拍不鎖時、會員零收費等一體化營銷服務(wù)體系,全方位提升客戶交易體驗。

在全國疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下,實行7x24小時線上開戶,客戶通過線上填報相關(guān)資料信息,業(yè)務(wù)人員后臺審核,遠程完成開戶,客戶即可獲得交易權(quán)限,整個過程不見面、零接觸,有效提高客戶參與交易便捷性。“之前線下程序多,開戶前后得一周時間,現(xiàn)在線上辦理一天左右就能完成審核,今年以來避免了全國各地600余人次上門現(xiàn)場辦理開戶手續(xù)?!笨头?jīng)理趙鑫介紹。



為充分發(fā)揮平臺價格發(fā)現(xiàn)、價格修正、價格推動功能,該交易所采用“延時加價”交易模式。競拍不鎖時,交易更加陽光透明、競價更加充分到位,產(chǎn)業(yè)賦能作用持續(xù)增強,在為客戶“降本增效、規(guī)避風(fēng)險、提高效率、創(chuàng)造價值”方面發(fā)揮了重要作用?!敖衲?月25日榆能化EVA(西北)成交價較起拍價提升了6075元/噸,單場增效達36萬元。榆能化裂解石腦油(西北)增效也較為突出,近5個月已達1150萬元?!被て方灰撞靠偙O(jiān)黃旭說。

密切上下游聯(lián)動,以“客戶服務(wù)建設(shè)年”活動為契機,建立市場信息反饋機制,提供定制個性化服務(wù),通過官網(wǎng)和短信方式進行產(chǎn)品掛單預(yù)通知,極大提升客戶交易及時性,客服24小時全天候在線,及時解答交易中的“疑難雜癥”,客戶滿意度100%。今年以來,官網(wǎng)共發(fā)布預(yù)售公告600余次,預(yù)售短信169萬條。



服務(wù)意識的持續(xù)強化和交易模式不斷創(chuàng)新,使得延長云商獲客能力和交易活躍度有效提升。截至5月30日,延長云商新增采銷客戶379家,累計達4063家,客戶下單頻次大幅增長,日均下單頻次2367次,同比增長47.4%。4月份重碳四(西北)會員活躍度達92.30%,延煉液化氣(西北)會員活躍度達85.45%。實現(xiàn)魏墻煤業(yè)、氟硅化工、寧夏寶廷等公司21個新產(chǎn)品上線交易,交易品種不斷豐富,交易規(guī)模持續(xù)擴大。

強化數(shù)字支撐 打造創(chuàng)新融合典范

面對激烈的市場競爭,該所準(zhǔn)確把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向,積極發(fā)揮職工數(shù)智化創(chuàng)新工作室輻射引領(lǐng)作用,圍繞能化產(chǎn)業(yè)鏈打造創(chuàng)新鏈,以客戶需求為中心,運用5G、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)賦能,打造“交易在線化、產(chǎn)業(yè)平臺化、平臺數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合典范。

延長云商平臺持續(xù)升級迭代。今年以來,延長云商共完成20次系統(tǒng)優(yōu)化,升級完善功能28項,有效提升了延長云商客戶交互體驗和后臺管理效率。進一步加快推進延長云商APP開發(fā)建設(shè),在主流型號適用條件下,APP操作平均響應(yīng)時間不超0.5秒,具有高交互性和高時效性,可實現(xiàn)用戶隨時隨地在線注冊、參與交易、實時查詢成交情況、快速接收消息推送等。積極開展陜西省“專精特新”中小企業(yè)認定和資金會員中臺系統(tǒng)軟件著作權(quán)申請工作,持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。



著眼于讓數(shù)據(jù)“通起來”,客戶“用起來”,持續(xù)升級大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)多維度全面展示。落實“百日安全環(huán)保提升行動”,打造網(wǎng)絡(luò)安全防護“金鐘罩”,開展虛擬幣“挖礦”專項整治工作,加強系統(tǒng)設(shè)備運行日志管理分析,加固網(wǎng)絡(luò)攻擊安全預(yù)警,升級APT網(wǎng)絡(luò)預(yù)警平臺病毒庫,高效攔截處理外來異常訪問IP共2541個,有力確保系統(tǒng)安全高效運行。憑借高水平、多維度、全方位的自主研發(fā)和完善的系統(tǒng)服務(wù)運行機制,該所今年再次榮獲國家級“高新技術(shù)企業(yè)”資質(zhì)認定。

新時代新征程,數(shù)字經(jīng)濟前景廣闊、大有可為。當(dāng)前,該所主動融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮,緊扣集團“穩(wěn)增長多貢獻、促銷增產(chǎn)占市場”要求,以數(shù)智化平臺賦能,助力企業(yè)實現(xiàn)要素價格市場決定、流動自主有序、配置高效公平,助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

【作者:李玉瑤】  

【編輯:馮 華】   


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