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四點(diǎn)發(fā)力護(hù)航線上交易
時(shí)間：2023-04-26 來(lái)源：信息員 點(diǎn)擊：6472次
疫情后的第一個(gè)“五一”小長(zhǎng)假臨近，交易所提前謀劃，周密部署，著力四個(gè)“點(diǎn)”抓好延長(zhǎng)云商運(yùn)行，為節(jié)日期間能化產(chǎn)品線上交易保駕護(hù)航。
在線開(kāi)戶疏“堵”點(diǎn)。持續(xù)簡(jiǎn)化入會(huì)流程，延長(zhǎng)云商PC端和APP端雙管齊下，客戶可隨時(shí)隨地辦理在線開(kāi)戶，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)驗(yàn)證審核，有效疏通開(kāi)戶難、審核慢等堵點(diǎn)。辦理過(guò)程不見(jiàn)面、零接觸，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,客戶少跑腿，開(kāi)戶辦理綠色便捷高效。
網(wǎng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)塑“亮”點(diǎn)。提前研判市場(chǎng)，做好客戶對(duì)接，加強(qiáng)信息協(xié)同。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定節(jié)日期間線上銷(xiāo)售工作方案，合理安排值班人員。強(qiáng)化交易各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，層層壓實(shí)責(zé)任。特別是，延長(zhǎng)云商APP的推廣使用，客戶通過(guò)手機(jī)即可隨時(shí)隨地開(kāi)戶、交易、查詢成交結(jié)果，打造了線上交易安全高效新亮點(diǎn)。
在線客服解“難”點(diǎn)。7x24小時(shí)人工客服在線響應(yīng)，及時(shí)了解客戶需求，解決交易操作難點(diǎn)問(wèn)題。掛單預(yù)通知，競(jìng)價(jià)不鎖時(shí)，會(huì)員零收費(fèi)，客戶參與無(wú)門(mén)檻，節(jié)前資金預(yù)提示，節(jié)日資金隨時(shí)入，全力確保了客戶交易資金充足、結(jié)算安全高效。
安全運(yùn)維防“險(xiǎn)”點(diǎn)。節(jié)前加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備檢查、公司網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)和交易系統(tǒng)技術(shù)加固等險(xiǎn)點(diǎn)防范，形成“事前檢查-事中防御-事后溯源”的安全風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理體系。節(jié)日期間，安全維護(hù)人員實(shí)時(shí)在線，全力確保系統(tǒng)零差錯(cuò)、零宕機(jī)、零事故，全天候安全高效穩(wěn)定運(yùn)行。
【作者：李玉瑤】
【編輯：馮 華】
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