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“陜J635XX車主楊師傅您好，您排隊號渣油#3號已叫號，請盡快前往廠區(qū)裝貨?！彼緳C楊師傅坐下來十多分鐘，手機通知提貨的短信就響了起來。

日前，河南某化工銷售企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理通過手機延長云商APP線上成功競拍渣油產(chǎn)品并創(chuàng)建了提貨單，700多公里外的另一邊，榆林銷售服務(wù)中心榆能化駐廠辦和廠區(qū)工作人員登錄數(shù)字化營銷服務(wù)平臺，很快對其訂單進(jìn)行線上審核，司機楊師傅現(xiàn)場在自助服務(wù)機上刷身份證領(lǐng)卡、自動進(jìn)入排隊叫號序列、進(jìn)廠前安檢、裝貨……很快完成“絲滑”提貨。  

這是陜西能源化工交易所以技術(shù)創(chuàng)新賦能集團(tuán)公司數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的一個縮影。作為集團(tuán)公司最具互聯(lián)網(wǎng)“基因”的工業(yè)電商企業(yè)，該公司以“創(chuàng)新之鑰”激活“營銷之變”，讓集團(tuán)營銷體系插上了數(shù)字化的翅膀，正越飛越高。

向“新”聚力，數(shù)字化營銷服務(wù)平臺“減負(fù)提效”

以前，交易所的客戶要完成一單交易，必須現(xiàn)場開戶，電話、微信申報計劃量，業(yè)務(wù)員到駐廠辦現(xiàn)場辦理提貨單，司機現(xiàn)場辦理紙質(zhì)提貨單提貨并人工排隊進(jìn)場，財務(wù)手工統(tǒng)計紙質(zhì)提貨單入賬，程序比較繁瑣。

數(shù)字化營銷服務(wù)平臺上線后，原來16個人工辦理環(huán)節(jié)，一下被簡化為8個數(shù)字化自動處理，客戶通過APP自主下單派車、司機一卡通提貨、自動排隊叫號、倉儲物流配送效率極大提高。同時，取締廠前代辦，每年累計為客戶節(jié)約費用4200余萬元；自動生成業(yè)財務(wù)報表，各銷售單位統(tǒng)計分析強度大幅降低，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程更加數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。營銷業(yè)務(wù)整體呈現(xiàn)客戶、工作人員“雙減負(fù)”，營商環(huán)境從人工服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的良好局面。

言之易，行之難。事實上，這些喜人成績并非在輕輕松松、敲鑼打鼓中實現(xiàn)的，它的背后，是交易所在技術(shù)創(chuàng)新特別是自主研發(fā)上的矢志不移。

面對上游產(chǎn)品產(chǎn)量不斷增大、產(chǎn)品種類增多、業(yè)務(wù)模式多元、供應(yīng)鏈不斷延伸、人員工作強度大等現(xiàn)狀，交易所牢牢把握行業(yè)發(fā)展趨勢，大力弘揚“埋頭苦干、不怕困難”優(yōu)良傳統(tǒng)，勇?lián)?dāng)、挑大梁、破難題，加快建設(shè)數(shù)字化營銷服務(wù)平臺，從調(diào)研、評審、開發(fā)建設(shè)到測試、上線、推廣歷經(jīng)近一年時間。試點上線期間，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊更是堅守零下二十幾度的榆林生產(chǎn)一線，開展系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)攻關(guān)，一駐扎就是兩個多月。為確?？蛻籼嶝浉咝Х€(wěn)定，加班加點調(diào)試部署系統(tǒng)到深夜成為家常便飯。

功夫不負(fù)有心人。今年4月28日，榆能化、延能化、榆煤化、延煉、永煉、榆煉、延石化、油田氣、CNG廠9個生產(chǎn)單位，產(chǎn)品經(jīng)銷公司所屬4個區(qū)域公司、2個銷售服務(wù)中心及8個駐廠辦實現(xiàn)全部集成上線，覆蓋產(chǎn)品包括烯烴類、燃?xì)饧叭細(xì)馍罴庸ゎ悺⒂推奉?、芳烴類、醇醛類、無機類及其他有機類共計380余個。交易所也因此提前兩個月完成集團(tuán)下達(dá)的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺推廣應(yīng)用專項任務(wù)。

“現(xiàn)在，我們每天APP線上客戶訂單約300筆，自助機處理廠前提貨業(yè)務(wù)約500車，管理司機和押運員數(shù)量9000余人，車輛6000余輛，管理各類車輛和人員資質(zhì)證照約8萬件，數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)量持續(xù)增長?！苯灰姿夹g(shù)高級總監(jiān)熊鑫介紹說。

以“融”提質(zhì)，創(chuàng)新模式服務(wù)能化產(chǎn)業(yè)鏈

近年來，交易所結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢，深化數(shù)實融合，創(chuàng)新交易模式，延伸增值服務(wù)，助力實體企業(yè)降本提質(zhì)增效，將服務(wù)實體的路子越走越寬，走出了一條符合延長石油全產(chǎn)業(yè)鏈實際的數(shù)字化營銷服務(wù)之路。

通過創(chuàng)新延長云商平臺交易模式、優(yōu)化交易規(guī)則，該公司服務(wù)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)上盡上。銷售交易提供競價、掛牌、商城、分項報價、量價鎖定等10余種交易模式，實現(xiàn)同時段多場次、多產(chǎn)品交易，全年365天交易不停歇，平均每天發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價格61個。目前，化工產(chǎn)品交易價格已成為西北區(qū)域大宗化工品價格風(fēng)向標(biāo)，價格指數(shù)成為行業(yè)重要參考值，集團(tuán)化工品價格在煤制聚烯烴領(lǐng)域保持領(lǐng)先水平。

按照“一企一策、一品一制”的服務(wù)理念，該公司還為70余家規(guī)上企業(yè)提供定制化、個性化、差異化的數(shù)字化采銷解決方案，2023全年為采購企業(yè)節(jié)約成本7.29億元。其中針對某企業(yè)石油專用管競價采購交易定制方案，當(dāng)日成交額5.67億元，節(jié)約了1.28億元成本；為省內(nèi)某企業(yè)定制運力、運費線上競價交易，噸公里運費降幅達(dá)30%;組織集團(tuán)競價交易閑置廢舊物資1.88萬噸，增效1028萬元；競價交易聚烯烴產(chǎn)品133.42萬噸，增效 4451.53萬元……科學(xué)合理、靈活多樣的交易機制，得到上下游客戶的一致好評。

同時，延長云商平臺作為企業(yè)采銷業(yè)務(wù)信息集采的前沿窗口，運營過程中緊貼市場，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時，通過加價頻次、競拍溢價、市場需求、活躍度分析等綜合信息，為優(yōu)化資源配置、推動產(chǎn)銷協(xié)同提供了有力支撐，平臺成為鏈接產(chǎn)銷兩端的重要橋梁。

其間，集團(tuán)聚乙烯EVA產(chǎn)品V6020M單噸競拍溢價達(dá)到154元/噸，銷售企業(yè)及時調(diào)整資源配置流向，向華東高價區(qū)增加投放資源量，占總資源量的59%。聚丙烯EPS30R-B產(chǎn)品單噸競拍溢價達(dá)到29.4元/噸，及時反饋上游生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品排產(chǎn)計劃，產(chǎn)量同比增長98.56%。

資金是企業(yè)發(fā)展的命脈，多年來，交易所始終致力于研究探索供應(yīng)鏈金融服務(wù)，強化金融賦能支撐，不斷擴大服務(wù)半徑。隨著新技術(shù)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，今年以來，該公司加速技術(shù)攻關(guān)和模式創(chuàng)新，依托豐富的歷史交易數(shù)據(jù)和平臺資質(zhì)公信力，攜手京東科技和昆侖銀行推出“無擔(dān)保、無抵押、全國通、隨貸隨還”數(shù)據(jù)貸金融服務(wù)，突破傳統(tǒng)銀行抵押擔(dān)保、跨區(qū)域流通等貸款限制，為企業(yè)打開了融資新通道。

該服務(wù)上線以來，已累計為客戶授信2.1億元，覆蓋范圍遍及全國八個省市地區(qū)，讓企業(yè)客戶“貸得到、貸得快、成本低”，有效提升平臺客戶企業(yè)信用，緩解了企業(yè)融資難、融資慢等急難愁盼問題，將“金融活水”精準(zhǔn)滴灌到產(chǎn)業(yè)鏈末端，為產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展增添了新動能。

乘“數(shù)”而上，構(gòu)建“1359”數(shù)字化營銷體系

作為我省唯一覆蓋能源化工產(chǎn)業(yè)鏈和市場化競價交易規(guī)模最大的第三方交易平臺，“十四五”以來，交易所乘“數(shù)”而上，蓄勢向“新”，取得多項重要突破。

除了對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行“點”狀攻堅外，該公司還將目光聚焦于“鏈”，布局10余項技術(shù)攻關(guān)，著力建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同的“1359”數(shù)字化營銷體系。即打造1個能源化工供應(yīng)鏈數(shù)智化協(xié)同交易平臺，形成資源、信息、定價3個中心，將定制化采銷、物流協(xié)同、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析、技術(shù)咨詢5項服務(wù)延伸至生產(chǎn)、銷售、采購、客戶、倉儲、物流、財務(wù)、金融、管控9個端口，高效整合產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)資源，提升實體企業(yè)能化產(chǎn)品采銷數(shù)字化水平，為其打造新質(zhì)生產(chǎn)力增添動力。

據(jù)了解，目前交易所擁有21項國家軟著權(quán)，近幾年成交額呈跨越式增長，累計成交額突破3000億元，降本增效突破58億元。“1359”數(shù)字化營銷體系進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、提升價值鏈，提高產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化協(xié)同服務(wù)水平，在助力集團(tuán)公司數(shù)實融合方面展現(xiàn)出強大韌性和蓬勃生機。

潮涌催人進(jìn),風(fēng)正好揚帆。當(dāng)前，聚焦加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，奔涌的數(shù)字浪潮正釋放出推動高質(zhì)量發(fā)展的強勁動能。陜西能化交易所將認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)“實干在先、改革為要、合規(guī)為基”工作要求，凝心聚力、奮勇爭先，扎實推進(jìn)“黨建+內(nèi)部揭榜掛帥”攻關(guān)，不斷延伸“1359”數(shù)字化營銷服務(wù)鏈條，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)治理和分析應(yīng)用，為集團(tuán)公司數(shù)字化發(fā)展不斷作出新貢獻(xiàn)。

【作者：李玉瑤】  

【編輯：馮 華】